Módulo
Front Desk
Check-in mais rápido e uma receção menos presa ao ecrã.
Trata da comunicação antes da chegada, do pré-check-in e das passagens de turno da receção.
O problema
No momento do check-in a receção ainda está a recolher dados, a confirmar pedidos e a explicar o hotel. Entre turnos, a informação passa em post-its.
Como a ARISE resolve
O Front Desk envia a comunicação antes da chegada, recolhe os dados do hóspede com antecedência e junta num só resumo o que o turno seguinte precisa de saber.
Funcionalidades
Comunicação antes da chegada
Mensagens automáticas com a informação útil para a estadia.
Pré-check-in
Dados do hóspede recolhidos antes da chegada.
Passagem de turno
Resumo automático de pendentes, pedidos e chegadas especiais.
Pedidos especiais
Preferências e pedidos visíveis antes de o hóspede chegar.
O que pode medir
Os indicadores que acompanhamos consigo para avaliar o impacto do módulo.
- Tempo de check-in
- Duração média do check-in ao balcão.
- Pré-check-ins concluídos
- Percentagem de hóspedes que chegam com os dados já recolhidos.
- Pendentes entre turnos
- Pedidos que passam de turno sem resposta.
Quer ver o Front Desk a funcionar?
Na demo mostramos o módulo com exemplos próximos da realidade do seu hotel.
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