Módulo
Maintenance
Avarias reportadas, priorizadas e resolvidas, com histórico.
Regista avarias, define prioridades e acompanha a manutenção de cada quarto e equipamento.
O problema
Uma torneira a pingar é reportada de boca em boca e esquecida até o hóspede seguinte se queixar. Sem histórico, as mesmas avarias repetem-se sem que ninguém repare.
Como a ARISE resolve
O Maintenance recebe os reportes da equipa, e dos hóspedes através do AI Concierge, define a prioridade e acompanha cada intervenção até estar resolvida. Cada quarto e equipamento fica com o seu histórico.
Funcionalidades
Reporte rápido de avarias
Qualquer pessoa da equipa regista um problema em segundos.
Prioridades
Avarias que afetam hóspedes ou quartos vendidos passam à frente.
Manutenção preventiva
Tarefas periódicas agendadas, para não depender da memória.
Histórico por quarto e equipamento
Veja o que se repete e onde.
O que pode medir
Os indicadores que acompanhamos consigo para avaliar o impacto do módulo.
- Tempo de resolução
- Desde o reporte até a avaria estar resolvida.
- Quartos fora de serviço
- Noites perdidas por quartos bloqueados para manutenção.
- Avarias repetidas
- Problemas que voltam ao mesmo quarto ou equipamento.
Quer ver o Maintenance a funcionar?
Na demo mostramos o módulo com exemplos próximos da realidade do seu hotel.
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